Часто задаваемые вопросы

• Возможен ли обмен по размеру ?

  Обмен возможен, при условии что необходимый размер есть в наличии.

  Важно! Заказанный товар без следов носки, бирки и упаковка присутствуют и без повреждений.

  Не подлежат обмену или возврат товарі санитарно-гигиенического назначения ( носки, гольфы, наколенники).

  Наколенники не подлежат возврату или обмену, поскольку относятся к товарам медицинского назначения и товарам санитарно-гигиенического назначения согласно Перечню, утвержденному Постановлением КМУ №172.

  

• Я могу оплатить заказ 100%? Как это сделать?

  100% предоплата заказа

  Как оплатить свой заказ.

  Наш менеджер согласует с Вами наличие модели и размера, после этого пришлет Вам реквизиты для оплаты. Счет IBAN ФОП. 

  Платеж по реквизитам нам на ФОП — являемся плательщиками единого налога, 2-я группа.

   

  

• Как разобраться с размером !? Как понять какой размер в распродаже?

   При оформлении заказа через маркетплейс платформу PROM.UA (пром юа), крупнейшую торговую площадку Украины, зачастую на этой площадке нет возможности посмотреть размерный ряд  выбранного товара.

  Рассмотрим на примере кроссовок в распродаже, когда остается 1-2 размера.

  Советуем нажимать на активное окно «Товар на сайте».

  

  После этого Вы попадаете на наш основной сайт с данной позицией:

  

  Где справа, при просмотре  через ПК - "флажок" зеленого цвета с указанием размера в распродаже.

  Где справа, при просмотре  через смартфон - "флажок" с указанием размера в распродаже.

  После этого кликнем по изображению размерной сетки производителя:

  

  Сопоставляем указанный размер с размерной сеткой, и делаем свой выбор!

  Размерная сетка производителя условная, если знаете свой размер по американской шкале (US) или британской (UK) это упрощает процедуру выбора необходимого размера. Если не знаете по этим шкалам, проще ориентироваться по размерной сетке в сантиметрах (СМ).

  Украинские или русские размеры на кроссовках не пишут.

  Евро размер (EURO) у каждого производителя может отличаться.

  К примеру, два всемирно известных бренда Mizuno и Asics имеют разные сетки по евро. Возьмем самый распространенный размер  42.5 – 43.0.

  По шкале бренда Mizuno: us 10.0 / uk 9.0 / cm 28.0 / euro 43

  По шкале бренда Asics: us 10.0 / uk 9.0 / cm 28.0 / euro 44

• Где посмотреть размерные сетки представленных у вас брендов

  Самые основные размерные сетки это:

  US - американский размер

  UK - британский размер (это не украинский размер, будьте внимательны)

  JP - японский размер в сантиметрах

  Такие размеры как (наш или украинский) на кроссовках не указывается.

  При заказе учтите этот момент.

  Перед покупкой, по возможности, посмотрите на свои предыдущие кроссовки, как правило размер указан на язычке кроссовок - сообщите нашему менеджеру: кроссовки какого бренда были у Вас раньше, и какой размер на них указан. Между нашими основными брендами Asics и Mizuno, легко поможем подобрать по соответствию, с брендами не представленными у нас так же будет возможность легче и быстрее подобрать необходимый размер!

  Отличных покупок!

• А как с доставкой и отправкой ?

  Доставка

   Заказать товар Вы можете на сайте Интернет-магазина TDSPORT.

  Интернет-магазин «TDSport Украина» осуществляет продажу всех наших товаров с доставкой по территории Украины, всеми известными транспортными компаниями.

   В 21 веке, есть нехватка времени, не тратьте его впустую при выборе покупки — стоять в пробках, объездить огромное количество торговых точек и магазинов, выбирать и подбирать необходимый товар. Все значительно проще — нашли нас по совету друзей или другим способом, зашли к нам сайт или достаточно позвонить к нам, определились с товаром и оформили данные для заказа. Дальше работает команда «TDSport Украина». 

  Доставка заказов в городе Киев:

  Доставка товаров по Киеву среди недели, в рабочие дни, пять дней в неделю — курьерская доставка БЕСПЛАТНО, есть условие — сумма заказанных товаров на сайте 5000 грн. и более, меньше 5000 грн. - доставка 200грн.

  Если Вы решили отказаться от заказанного товара по любой причине, вы оплачиваете курьерскую доставку в размере 200 грн. в любом случае, так как курьер выполнил свою работу.

  Товары из категории Распродажа (товары со скидкой) доставляются на платной основе. 

  Ваши заказы доставляются в течение 3-х дней (с 11:00 до 18:00). Время доставки всегда подлежит согласованию с Вами предварительно.

  Если есть необходимость доставки в субботу — доставка возможна с 11:00 до 16:00, стоимость доставки 200 грн., заказ необходимо оформить не позднее 19:00 четверга.

  Оплата наличными возможна курьеру при доставке по Киеву.

  Доставка заказов по Украине

  «Новая Почта»    

  • Срок доставки 1-3 дня по Украине
  • Доставка бесплатная, 100% предоплата, сумма заказов больше 5000 грн.
  • Доставка платная, сумма заказов меньше 5000 грн.
  • Товары из категории Распродажа / Товар со скидкой - доставка платная
  • Услуги наложенного платежа (2% + 20 гривен) за отправку денежных средств обратно к нам всегда оплачивает заказчик такой услуги.
  • Возможна доставка до отделения в вашем городе, или доставка до дверей курьерами Новой Почты.

  Другие удобные для Вас компании перевозчики Украины, по договоренности. Отправка возможна такими курьерскими компаниями как: Укр почта, Джастин, Мист.

   

   

• Какие технологии есть у компании Mizuno?

  Нажимаем Технологии Mizuno - интересно для самых любознательных) Можно понять, что к примеру термоодежда за 30$ комплект на рынке ну никак не может быть лучше чем технологичная термоодежда мировых брендов, хорошее термобелье не может столько стоить.

• Отправляете наложенным платежом ?

  Мы отправляем наложенным платежом!

   Но отправляем после внесения предоплаты, в зависимости от региона Украины, от 150 до 300 гривен!

  В случае Вашего отказа от покупки или неверно выбранного Вами размера ― мы оплачиваем пересылку к Вам и обратно, в редких случаях оплата пересылки к нам от поставщиков. Именно эта сумма и ложится на затраты на транспортировку в оба направления. В случае, если Вы забираете товар, то сумма Вашего заказа будет составлять уже на эту сумму меньше при оплате наложенного платежа в отделении Новой Почты

  Почему и зачем платить аванс? ― Наложенный платеж ― это неоправданно рискованный способ доставки, для продавца, который должен отправить покупку в другой город, не имея никаких гарантий, что покупатель, действительно, намерен забрать ее и оплатить.

  Какие гарантии, что я заплачу, а мне не отправят?

  Для информации - отзывы о нас

  Компания на платформе prom.ua работает 12 лет, это официально оформленный бизнес, и это не махинации частных лиц или однодневных компаний, а гарантия, что Вы действительно намерены приобрести у нас этот товар!

  С уважением и надеждой на понимание, команда TDSPORT Украина.

  

• Какие документы необходимы чтобы забрать посылку?

  Паспорт либо автомобильные права для товаров оплаченных по 100% предоплате.

  Если заказ наложенным платежом до 5000 гривен, то при себе не обязательно иметь документы, заказы свыше 5000 гривен и оплата наложенным платежом - обязательно наличие паспорта..

  

• Какие варианты оплаты и доставки интернет-магазина "TDSPORT" ?

  Нажимаем варианты оплаты и доставки интернет-магазина "TDSPORT" читаем и выбираем! Остались вопросы? Пишите или звоните, всегда подскажем как Вам удобнее, быстрее и дешевле получить Ваш заказ!

• Как защищены мои данные?

  Переходим по ссылке Политика без опасноти и читаем информацию!

  Остались вопросы? Задавайте любым удобным способом! Всегда поможем!

• Какая гарантия на продукцию ?

  Гарантия от производителя на всю продукцию, которая в наличии интернет-магазина Tdsport составляет 30 дней со дня покупки.

   

   

• А почему ваш сайт на русском языке и нет украинского?

  На самом деле это не так?)

  Просматривать наш сайт Вы имеете возможность на 9-ти языках без всяких переводчиков!

  Наш сайта можно просматривать на таких языках как:

  английский

  белорусский

  испанский

  итальянский

  казахский

  немецкий

  польский

  украинский

  французский

   

  Как это сделать? В самом низу сайта есть возможность выбора

   

  

   

  Выберите удобный язык для просмотра и скорее за покупками!

   

   

• А как узнать свою пронацию при покупке кроссовок?

  Нажимаем пронация-это и получаем необходимый минимум информации как узнать свою пронацию при помощи "мокрого теста".

  Осуществляя выбор спортивной обуви необходимо учитывать особенности ваших ног.

  Крупные фирмы производители, такие как Mizuno (Мизуно), ASICS (Асикс), Salomon (Саломон), Saucony (Сайкони), Brooks (Брукс) и другие, ориентированные на профессиональных спортсменов и просто качественную обувь, всегда полагаются на параметры пронации при конструировании кроссовок. Они имеют огромную научно-техническую базу, проводят испытания новых материалов, постоянно совершенствуются.

• Почему у нас такие низкие цены ?

    Руководство и коллектив интернет-магазина *TDSport Украина* убеждено в необходимости удерживания цен на наши товары на среднем и низком уровне.

  Как мы этого достигаем?

  • В статью наших расходов не входит арендная плата за помещения

  • Мы отлично знаем свое дело

  • Мы постоянно занимаемся мониторингом предложений поставщиков наших товаров, выбираем лучшее качество и адекватные цены.

  Цель нашего магазина – предоставить вам, уважаемые клиенты, товары для профессионалов адекватной стоимости!!!

  

   

• Как определить свой размер ноги?

  

• Кто оплачивает доставку при обмене или возврате?

  Все растраты оплачивает покупатель.

  

• Сколько дней бесплатно может храниться посылка в отделении Новой Почты?

  5 дней посылка хранится бесплатно, потом автоматически возвращается к нам обратно.

  

• Может ли кто-то из родственников забрать посылку?

  Может, вашему родственнику необходимо иметь при себе ваш паспорт и свой, либо свидетельство о рождении.